Si vous venez de souscrire un abonnement chez un fournisseur d'accès internet (Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR...) et que vous avez besoin d'une assistance pour la mise en service de votre box internet, de votre décodeur TV et de votre téléphone, un technicien se déplace à votre domicile, effectue tous les branchements de vos appareils et procède à sa mise en service.
Si vous venez d'acquerir un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette tactile et que vous avez besoin d'assistance pour son installation, un technicien se déplace à votre domicile, effectue tous les branchements, procède à sa mise en service et à la connexion à votre accès internet (connexion au wifi).
Si vous venez d’acquérir un nouveau périphérique pour votre ordinateur, une imprimante, un scanner, une webcam et que vous avez besoin d’assistance pour son installation, un technicien se déplace à votre domicile, effectue tous les branchements avec votre ordinateur et procède à sa mise en service.
Si vous souhaitez bénéficier d’une protection antivirus pour votre ordinateur, un technicien se déplace à votre domicile, installe le logiciel antivirus et le paramètre. Vous aurez le choix entre un logiciel antivirus gratuit (Avast, Microsoft Essential) ou payant (Norton, Kaspersky, Bitdefender). Pour les antivirus payants, vous devez vous acquitter du prix du logiciel.
Si vous avez besoin d’un nouveau logiciel pour votre ordinateur mais que vous ne savez pas comment l’installer, un technicien se déplace à votre domicile, installe le logiciel et le paramètre. S'il s'agit d'un logiciel payant, vous devez vous acquitter du prix du logiciel.